Termos de serviço

Última atualização: 2 de julho de 2026

1. Sobre a MATMO

Este site é operado pela MATMO. Ao acessar matmo.com.br e comprar nossos produtos, você declara que leu e concorda com estes Termos de uso, com a Política de Privacidade e com a política de trocas e devoluções. Se não concordar com alguma condição, pedimos que não utilize o site.

2. Produtos

O MATMO Everyday Coffee é um alimento: café funcional em pó com extratos de cogumelos e outros ingredientes funcionais. Não é medicamento e não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa.

Gestantes, lactantes, menores de idade, pessoas com condições de saúde ou em uso de medicamentos devem consultar um profissional de saúde antes do consumo. Consulte sempre a lista de ingredientes disponível na embalagem e na página do produto.

3. Preços, ofertas e pagamento

  • Antes de finalizar a compra, você pode revisar no checkout todas as condições do pedido: produtos, preço total, frete e prazo de entrega.
  • Os preços e as condições promocionais (como ofertas de lançamento, brindes e descontos progressivos) são válidos enquanto exibidos no site e podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento, respeitando os pedidos já confirmados.
  • Os pagamentos são processados por meios de pagamento seguros integrados à plataforma Shopify. A MATMO não armazena os dados completos do seu cartão.
  • Em caso de erro evidente de preço causado por falha técnica, o pedido poderá ser cancelado com reembolso integral e comunicação imediata.

4. Entrega

Os prazos e custos de entrega são calculados e informados no checkout, de acordo com o CEP. Após a postagem, enviamos o código de rastreio por e-mail. Atrasos causados pela transportadora serão tratados com prioridade pelo nosso atendimento.

5. Trocas, devoluções e garantia

As condições de troca, devolução, arrependimento (CDC art. 49) e a Garantia MATMO de 60 dias estão descritas na nossa política de trocas e devoluções.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site (marca MATMO, logotipos, textos, imagens, fotografias, ilustrações, layout e identidade visual) é protegido por direitos de propriedade intelectual e não pode ser reproduzido, distribuído ou utilizado comercialmente sem autorização prévia e por escrito.

7. Uso do site

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras no cadastro e no checkout e a não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem seu funcionamento, sua segurança ou a experiência de outros usuários.

8. Avaliações e conteúdo de clientes

Ao enviar avaliações, fotos ou depoimentos, você autoriza a MATMO a utilizá-los em seus canais de comunicação, sem remuneração, podendo solicitar a remoção a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.

9. Limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o site disponível e seguro, mas não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias, falhas de conexão do usuário ou danos causados por terceiros (como uso indevido de dados fora dos nossos sistemas). Nada nesta cláusula afasta responsabilidades previstas em lei, em especial no Código de Defesa do Consumidor.

10. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de uso periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

12. Atendimento e foro

Atendimento pelo WhatsApp +55 32 98481-4150 ou pela página Entrar em contato. Fica eleito o foro da comarca de Juiz de Fora, MG, para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo das regras de competência previstas no Código de Defesa do Consumidor.